Apple zaleca, aby nie używać ryżu do suszenia iPhone'a, który był zanurzony w wodzie, ponieważ małe cząsteczki ryżu mogą uszkodzić urządzenie. Zamiast tego firma oferuje kilka kroków, aby bezpiecznie usunąć wilgoć z telefonu:
- Delikatnie zanurz iPhone'a w dłoni złączem skierowanym w dół, aby usunąć nadmiar płynu. Następnie zostaw telefon w suchym miejscu z dostępem do powietrza.
- Po co najmniej 30 minutach spróbuj naładować telefon za pomocą kabla Lightning lub USB-C albo podłącz akcesorium.
- Jeśli ostrzeżenie o wilgoci pojawi się ponownie, pozostaw iPhone'a w suchym miejscu z dostępem do powietrza na maksymalnie jeden dzień. W tym czasie możesz spróbować ponownie naładować telefon lub podłączyć akcesorium. Całkowite wyschnięcie może zająć do 24 godzin.
- Jeśli telefon jest suchy, ale nadal nie można go naładować, odłącz kabel od zasilacza i zasilacz od gniazdka ściennego (jeśli to możliwe), a następnie podłącz je ponownie.
Ponadto Apple ostrzega przed używaniem zewnętrznych źródeł ciepła, sprężonego powietrza lub wkładaniem ciał obcych, takich jak waciki czy ręczniki papierowe, do portu Lightning lub USB-C w celu wysuszenia iPhone'a.